Política de Compra de Produtos pelos Usuários
POLÍTICA DE COMPRA DE PRODUTOS PELOS USUÁRIOS
Por este instrumento, a pessoa física ou a pessoa jurídica qualificada no Cadastro de Identificação ao Sistema, o qual é parte integrante deste Contrato; e HF LOJA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 46.457.357/0001-02; têm entre si justo e acordado este Contrato, uma vez aprovada a sua adesão ao Sistema, nos termos e condições abaixo.
As partes concordam que, para os fins deste contrato, o único site de vendas autorizado e reconhecido da empresa é o https://hfloja.com e todas as transações comerciais deverão ser realizadas exclusivamente por meio deste site.
1 – Procedimento
O usuário pode comprar produtos da HF LOJA após realizar e preencher com informações verdadeiras, atualizadas e precisas o cadastro referente a sua própria pessoa no Site de processamento de pagamento, bem como cumprir com todas as disposições dos Termos de Uso e realizar transações em nome próprio e nunca em nome de terceiros, e, por fim, ter a capacidade jurídica para celebrar acordos e transmitir títulos e interesses de qualquer produto que possa ser comprado da HF LOJA.
O Usuário, após efetuar seu cadastro no site da plataforma de processamento de pagamento, escolherá qual será(ão) o(s) produto(s) adquirido(s) e o meio de pagamento utilizado.
Após escolhido(s) o(s) produto(s) e, ato contínuo, ser transferido o valor do produto à conta da HF LOJA, a confirmação do pedido será realizada.
Nenhum produto será enviado aos usuários antes da confirmação do pedido que se dará por meio da constatação de que o valor do produto foi de fato creditado na conta da HF LOJA.
Após creditado o pagamento na conta da HF LOJA, esta enviará um e-mail com base nos dados fornecidos pelo usuário confirmando o pedido.
A confirmação do pedido efetuado formaliza a existência de um contrato entre as duas partes (EMPRESA E USUÁRIO), consoante aos Termos de Uso.
Não será admitida outras estipulações contratuais por parte do usuário, servindo este presente termo de uso como o único contrato válido entre as partes.
A HF LOJA tem o direito de rescindir o contrato (cancelar o pedido) nas hipóteses da ocorrência de erros ou imprecisões claramente identificadas em relação aos produtos que constam no Site.
A HF LOJA se compromete a entregar o(s) produto(s) no endereço de entrega preenchido pelo usuário. Em caso deste fornecer dado ou informação incorreta ou imprecisa acerca de seu endereço, qualquer custo decorrente do reenvio do produto será de responsabilidade do usuário.
2 – Transporte
A HF LOJA somente realiza transporte de produtos físicos e envida seus melhores esforços na seleção e contratação de transportadoras qualificadas e no monitoramento do processo de entrega. Apesar de tais esforços, a responsabilidade da empresa fica limitada à conformidade dos serviços contratados e à análise dos dados e documentações fornecidos pelas transportadoras parceiras.
Não serão de responsabilidade da empresa eventos decorrentes de fatores externos ou de terceiros, incluindo mas não se limitando a casos de força maior, atos de autoridades, eventos climáticos, greves ou quaisquer intercorrências que estejam fora da sua esfera de atuação direta.
Assim que constatada qualquer ocorrência que comprometa a entrega do produto, seja por extravio, roubo, danos ou atraso, o consumidor deverá comunicar a situação, de forma imediata, por meio do canal oficial de atendimento disponibilizado no site (contato@hfloja.com).
Rastreamento de Envio
No âmbito da presente política de compra de produtos pelos usuários, a HF LOJA reserva-se o direito de utilizar serviços de transporte oferecidos por empresas parceiras para a entrega de produtos adquiridos pelos clientes. Nesse sentido, a empresa envidará esforços para fornecer aos clientes as informações necessárias para o rastreamento de seus produtos, por meio do código de rastreio fornecido pela empresa parceira responsável pelo transporte.
O acompanhamento pode ser realizado em nosso site na seção Rastrear Encomenda ou diretamente no site dos Correios.
Envio do Código de Rastreio
O cliente será informado que o código de rastreio do seu pedido será disponibilizado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido pela HF LOJA. A empresa se esforçará para fornecer o código de rastreio no menor tempo possível, mas o prazo poderá variar de acordo com a disponibilidade e os procedimentos internos.
3 – Pagamento
Os pagamentos serão realizados por cartão de crédito e PIX via Mercado Pago, diretamente na conta da HF LOJA.
4 – Prazo de Entrega e Regiões Atendidas
Os prazos de entrega para as diferentes regiões do país serão calculados de acordo com o CEP do cliente informado no checkout.
Todas as regiões, independentemente do local de entrega, estão sujeitas a atrasos na entrega que podem ocorrer por conta das transportadoras ou dos Correios. Em situações específicas, os atrasos podem estender o prazo de entrega para até 60 dias úteis. Caso ultrapasse o prazo de entrega de até 60 dias úteis, o cliente poderá solicitar o estorno integral do valor pago na compra.
5 – Devoluções e Reembolso
O cliente que realiza compras no site goza de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional. O reembolso será efetuado pelo mesmo método que o cliente fez a compra, no prazo de até 10 dias úteis após conferência.
Para devoluções, o processo deve ser solicitado através do link: https://hfloja.com/reembolso_devolucoes/.
6 – Troca
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após a entrega. Realizamos trocas apenas para produtos com avaria, vício ou modelo divergente. A HF LOJA arcará com todos os custos de envio para a troca, mediante comprovação.
7 – Cancelamento e Alteração do Endereço
O cliente tem o direito de cancelar um pedido ou solicitar a alteração do endereço de entrega antes que o pedido seja enviado. Para exercer esse direito, o cliente deverá contatar o atendimento pelo e-mail: contato@hfloja.com.
8 – Considerações Finais
Este termo se aplica a todas as entregas de mercadorias nacionais realizadas pela HF LOJA no território brasileiro. Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e quaisquer disputas relacionadas ao seu conteúdo ou interpretação serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.
Dados da Empresa:
HF LOJA
CNPJ: 46.457.357/0001-02
Endereço: Rua Jorge Jacob Yunes, 312 – Setor Norte, Ituiutaba – MG
E-mail: contato@hfloja.com
